Toen ik te horen kreeg dat mijn vader terminaal ziek was, stortte mijn wereld in. Er volgden vele onderzoeken en gesprekken met diverse medische specialisten. Ik merkte dat wij tijdens de slechtnieuwsgesprekken niet alles meekregen of naar bepaalde zaken vergaten te vragen.
Wij hebben Esther Timmers gevraagd om bij de gesprekken aanwezig te zijn en het medische traject voor mijn vader te coördineren. Ik ben ontzettend blij dat ik dat gedaan heb. Het gaf mij en mijn vader zoveel rust. Wij konden met vragen en onduidelijkheden altijd bij haar terecht. Ze wist mijn vader snel op zijn gemak te stellen en creëerde een sfeer van vertrouwen.
Esther weet waar ze over spreekt en communiceert gemakkelijk met de specialist door haar medische achtergrond. Indien nodig nam ze contact op met de specialist en hield ons op de hoogte.
Zelf woon ik met mijn gezin in Rotterdam, mijn moeder met beginnende Alzheimer in Twente… De reistijd/afstand maakte het helaas voor mij niet mogelijk om haar tijdens ieder bezoekje aan de specialist te begeleiden. Maar Esther maakte alles goed. Het heeft mij enorm veel rust gegeven dat Esther met haar medische kennis, empathisch vermogen en haar accurate manier van werken dit van mij kon overnemen. Haar duidelijke terugkoppeling naar mij was altijd diezelfde dag of, indien nodig, stond de telefoon op de speaker tijdens het consult zelf.
Mijn moeder genoot zelfs van de ziekenhuisbezoekjes door de liefdevolle aandacht en zorg die ze van Esther kreeg. De planning van de operatie, de nazorg van het revalidatietraject, Esther had alles tot in de puntjes geregeld.
Gelukkig voor mijn moeder, die Esther nu anders zou moeten missen, begeleidt Esther haar nu naar de tandtechnicus.